Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «ПЛЭНЭКСИ» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта plenexy.com и его поддоменов, а также при обращении к Оператору иными способами связи (электронная почта, телефон, мессенджеры).

2. Реквизиты Оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПЛЭНЭКСИ»
Сокращённое наименование: ООО «ПЛЭНЭКСИ»
ИНН: 6200002648
КПП: 620001001
ОГРН: 1246200001332
Юридический адрес: 390048, Рязанская область, г. Рязань, ул. Новосёлов, д. 40А, помещ. Н200
Email: sales@plenexy.com
Телефон: +7 (800) 333-20-08
Генеральный директор: Капралов Роман Михайлович

3. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу plenexy.com.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта.
Пользователь — любой посетитель веб-сайта plenexy.com.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители веб-сайта Оператора;
потенциальные клиенты, направившие запрос или заявку через формы обратной связи или иные каналы связи;
клиенты Оператора (физические лица и представители юридических лиц), заключившие договор с Оператором или находящиеся в процессе его заключения;
контрагенты и их представители в рамках исполнения договорных обязательств.

Сайт не предназначен для лиц моложе 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

5. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
адрес электронной почты;
номер контактного телефона;
наименование организации, ИНН организации, должность Пользователя;
содержание запроса/обращения, переданное Пользователем через формы на сайте или иные каналы связи;
обезличенные данные о посещениях сайта: IP-адрес, файлы cookie, данные браузера и операционной системы, источники переходов, время и продолжительность сеанса, посещённые страницы.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

6. Цели обработки персональных данных

обработка заявок и обращений Пользователя, направление коммерческих предложений в ответ на запрос;
предоставление консультаций по услугам Оператора (разработка веб-сайтов и мобильных приложений, дизайн, маркетинг, разработка программного обеспечения и иные сопутствующие услуги);
заключение и исполнение договоров с Пользователем или его организацией;
ведение клиентского учёта и истории взаимоотношений с клиентами (CRM);
информирование Пользователя о новостях, акциях и новых услугах Оператора (только при наличии отдельного согласия Пользователя);
улучшение качества работы веб-сайта, аналитика посещаемости и пользовательского опыта на основе обезличенных данных;
исполнение обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации (бухгалтерский, налоговый учёт и иные).

7. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженное путём заполнения и отправки форм на сайте либо иным конклюдентным действием, явно подтверждающим согласие;
заключённый и (или) исполняемый договор, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
требования федеральных законов и принимаемых в соответствии с ними нормативных правовых актов (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).

8. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств (смешанная обработка).

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения определяется целями обработки и сроками, установленными договором и законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или в случае отзыва субъектом согласия персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (хостинг-провайдерам, сервисам аналитики и рекламы, CRM-сервисам, сервисам массовых рассылок, операторам связи, бухгалтерским сервисам) на основании заключённого с ними договора, предусматривающего обязательство по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных. При этом Оператор остаётся ответственным перед субъектом за действия указанных лиц.

Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Иной передачи персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных Оператор не осуществляет.

10. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Пользователей сайта plenexy.com Оператором не осуществляется.

В случае возникновения необходимости в такой передаче Оператор предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в порядке, предусмотренном статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах в соответствии с требованиями ФСТЭК России и ФСБ России;
ограничение и контроль доступа сотрудников Оператора к персональным данным;
использование SSL-шифрования при передаче данных через формы веб-сайта;
регулярное резервное копирование информационных систем и контроль целостности данных;
ознакомление работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальными актами Оператора по вопросам обработки персональных данных.

12. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

При посещении веб-сайта Оператора в браузере Пользователя могут устанавливаться файлы cookie — небольшие текстовые файлы, содержащие техническую информацию о сеансе. Cookie используются для:

обеспечения корректной работы веб-сайта;
сохранения пользовательских настроек;
сбора обезличенной статистики посещаемости с помощью сервисов аналитики (в том числе Яндекс.Метрика).

Пользователь вправе отказаться от использования файлов cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции веб-сайта могут стать недоступными или работать некорректно.

13. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных Оператором;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются:

по электронной почте: sales@plenexy.com;
почтой по адресу: 390048, Рязанская область, г. Рязань, ул. Новосёлов, д. 40А, помещ. Н200.

Срок ответа Оператора на запрос — не более 10 рабочих дней с момента его получения, с возможностью продления указанного срока ещё на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта.

14. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любое время путём направления Оператору письменного заявления:

по электронной почте: sales@plenexy.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
почтой Российской Федерации заказным письмом по юридическому адресу Оператора.

В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу требований законодательства Российской Федерации либо для исполнения договора, стороной которого является субъект.

15. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до утверждения её новой редакции.

Актуальная редакция Политики свободно доступна в сети Интернет по адресу: plenexy.com/privacy.

К отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из настоящей Политики, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.